Exclusão de Conta

Preciforno — orientações para exclusão de conta e dados associados.

Se você possui uma conta no Preciforno e deseja solicitar sua exclusão, siga as orientações abaixo. A solicitação deve permitir a identificação da conta correta sem exigir o envio de senhas.

Como solicitar

Abra o canal de suporte

Utilize o endereço de suporte informado na página oficial do Preciforno na Google Play.

Informe que deseja excluir sua conta

Use no assunto ou na mensagem a expressão “Exclusão de conta — Preciforno”.

Identifique a conta

Informe o e-mail utilizado no cadastro. Não envie senha, código de acesso ou dados bancários.

Aguarde a confirmação

Poderá ser solicitada uma confirmação razoável de identidade antes da exclusão para evitar pedidos fraudulentos.

O que será excluído

Quando aplicável, a exclusão da conta abrangerá os dados associados à conta mantidos pelo serviço, observadas as limitações técnicas e legais. Dados armazenados apenas localmente no aparelho podem exigir exclusão pelo próprio usuário, como a remoção dos dados do aplicativo ou sua desinstalação.

O que pode ser mantido

Determinadas informações podem ser conservadas pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, resolução de disputas, comprovação de transações ou outros fundamentos legítimos previstos na legislação.

Compras realizadas pela Google Play

A exclusão da conta do Preciforno não apaga automaticamente o histórico de transações mantido pela Google Play nem implica cancelamento ou reembolso de compras já concluídas. Esses registros são administrados conforme as regras da plataforma.

Nunca envie sua senha. Uma solicitação legítima de exclusão não exige que você informe sua senha do Google, senha do aplicativo, códigos de autenticação ou dados completos de pagamento.

Precisa de ajuda?

Consulte o canal de suporte exibido na ficha oficial do Preciforno na Google Play e informe claramente que a solicitação se refere à exclusão de conta e dados.